Sist oppdatert: 26.05.2025

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger i henhold til personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Vi tar ditt personvern på alvor, og vi behandler alle opplysninger i tråd med gjeldende lovverk.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Behandlingsansvarlig for personopplysningene er:

Kundesvar
Organisasjonsnummer: 935 578 221
Adresse: Kundesvar, Skinmoveien 402, 3220 Sandefjord
E-pos: post@kundesvar.no
Telefon: 981 00 272

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler kun inn nødvendige opplysninger for å levere våre tjenester og forbedre opplevelsen din.

Dette kan inkludere:

• Navn

• Telefonnummer

• E-postadresse

• Bedriftsnavn

• Brukeratferd (cookies, IP-adresse, nettleserdata m.m.)

• Korrespondanse (via kontaktskjema, e-post eller chat)

  
  

3. Hva bruker vi opplysningene til?

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

• Svar på henvendelser og kundesupport

• Utføre avtaler og levere tjenester

• Fakturering og regnskap

• Forbedre nettstedet og brukeropplevelsen (anonym statistikk)

• Markedsføring (kun med samtykke)

4. Behandlingsgrunnlag

Behandlingsgrunnlaget er enten:

• Ditt samtykke

• En avtale med deg eller din virksomhet

• En rettslig forpliktelse

• En berettiget interesse som ikke overstiger ditt personvern

5. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å analysere trafikk og forbedre tjenestene våre. Du kan når som helst trekke tilbake eller endre samtykket ditt til cookies via nettleserens innstillinger.

6. Hvem deler vi opplysninger med?

Vi deler aldri personopplysninger med tredjeparter uten gyldig grunn. Ved behov deler vi data med betrodde underleverandører (som e-posttjenester, regnskap, eller hosting), men kun i tråd med en databehandleravtale.

7. Hvor lenge lagrer vi data?

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller i henhold til lovpålagte krav (f.eks. bokføringsloven).

8. Dine rettigheter

Du har rett til:

• Innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg

• Retting av feilaktige data

• Sletting («retten til å bli glemt»)

• Begrensning eller protest mot behandling

• Å trekke tilbake samtykke når som helst

Send en forespørsel til [din e-post] om du ønsker å utøve noen av disse rettighetene.

9. Sikkerhet

Vi beskytter dine data gjennom tekniske og organisatoriske tiltak. Kun autoriserte personer har tilgang til dine opplysninger.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere personvernerklæringen. Endringer blir publisert på denne siden med oppdatert dato.

11. Kontakt

Har du spørsmål om personvern eller hvordan vi behandler dine data?

Kontakt oss på:
📧post@kundesvar.no